안녕하세요?
소프트웨어 회사는 전화량이 많습니다.
수신 전화기가 몇대이든 하루종일 벨이 울리고 통화가 이루어지고 있습니다.
전화를 거는 고객은 한분 이지만 회사측은 수많은 고객을 상대로 설명과 상담을 해야 합니다.
때론 고객측에서 전화연결이 안되어 애를 먹기도 합니다.
이러한 관계로 문의,a/s는 가급적 게시판을 이용해 주시길 당부드립니다.
로그인을 하신 후 홈페이지 상단의 [마이페이지]에 글을 올려주시면
담당자가 최대한 빠른 시간내(30분-1시간이내) 답변을 드립니다.
전화문의가 더 편리하고 빠른것은 아닙니다.
상담원이 바로 답변을 드리기 어려운 경우도 있고 개발팀에게 확인후 답변을 드려야 하는 경우도 많이 있습니다.
전화통화의 경우 이러한 모든 시간이 통화중이 되어 더 시급한 다른 고객분들이 연결이 되지 않을 수 도 있고 전화기를 들고 기다리는 시간을 소비해야 합니다.
게시판에 글을 올리시고
다른 용무를 보시다가 게시판의 답변을 확인하시면 됩니다.
홈페이지 우측 상단의 [고객센터]에 가셔서 등록하신 게시물의 처리결과를 미리 확인 후 로그인을 하시면 됩니다.(a/s요청 게시물에 대해서만 처리상태가 표시됨)
내용을 정확하게 올려주시면 단 한번에 만족한 답변을 받으실 수 있습니다.
굳이 전화비용, 시간을 소비하지 않아도 더욱 편리하게 해결이 가능하며
a/s요청건, 제품상담건, 개발상담을 구분하여 올려주시기 바랍니다.
미진소프트는 좋은 제품개발은 물론 고객분들이 업무에 지장이 없도록
사후관리에 만전을 기하고 있습니다.
앞으로 문의,a/s발생시 게시판을 적극 활용해 주실것을 부탁드립니다.
감사합니다.
